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ASI – Automatos Service Intelligence

O Automatos Service Intelligence é um software de gerenciamento de níveis de serviços (SLM – Service Level Management). Aplica a metodologia e a tecnologia de Business Intelligence (BI) na obtenção de relatórios gerenciais, estatísticas, indicadores (KPIs) e consolidação de Dashboards para avaliação dos níveis dos serviços, permitindo maior eficiência e eficácia no processo de tomada de decisão para Service Desk de TI e Centrais de Serviços Compartilhadas (CSC).