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Suporte

Bem vindo à central de Suporte Automatos, canal de comunicação para todos nossos clientes com problemas e questões relacionados aos sistemas Automatos Service Management, AIM e ADS.

Através desse portal é possível abrir, atualizar e relatar pedidos de serviço online, além de acesso aos lançamentos mais recentes e versões dos produtos, incluindo todas as correções, patches ou soluções para nossos produtos.

 

Automatos Service Management

Para clientes suportados por um contrato de manutenção de software ativo do sistema Automatos Service Management.

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Automatos Infrastructure Management (AIM)

Para clientes suportados por um contrato de manutenção de software de Automatos Infrastructure Management (AIM) que compreende:

  • Inventário de Hardware e Software e Controle de Licenças
  • Gestão de Performance e Capacity Planning
  • Distribuição de software e Acesso Remoto
  • Monitoração em tempo real

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Automatos Digital Security (ADS)

Para clientes suportados por um contrato de gestão de serviços de segurança – Automatos Digital Security (ADS).

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